售后服务

我们提供的不只是产品

新知识和新技术,从选型到安装到维护全程化的服务,多年从业经验的工程师团队为您提供一站式的售前售后服务。

▪ 我们提供免费1年的生产线维护(易损件除外)及使用的相关技术指导辅助。保修期内非人为原因出现的质量问题,由我们负责;如因需方原因导致生产线故障,我们根据实际故障的处理情况仅收取相应的配件费、工时费等。

▪ 保修期内如出现生产线故障,我们接收到通知后3小时内予以响应;若需派遣技术人员到生产线现场,我们承诺四川省内4小时、四川省外中国境内48小时内到达现场进行技术服务。

▪ 生产线验收合格后,我们将应定期电话回访或实地走访客户,并解决产线使用过程出现的问题。

▪ 生产线质量保修期过后,我们提供有偿终身优惠的技术支持及服务。